Mision y Vision

MISIÓN 
SERVIUNIDAS S.A.S es una empresa que ofrece servicios de transporte especial de pasajeros, mediante una flota de vehículos moderna y actualizada, en alianza con nuestros afiliados y con la excelente gestión de todo un equipo humano comprometido en brindar a nuestros clientes la mejor atención para satisfacer sus necesidades y expectativas.

VISIÓN 
Para el año 2024, SERVIUNIDAS S.A.S fundamentada en sus valores y el compromiso social, será reconocida a nivel nacional por la solidez en la prestación de servicios de transporte de carga y agencia de viajes, en el sector público y privado con los altos estándares de calidad, mediante la gestión de recursos humanos, tecnológicos y de infraestructura, que contribuya a la consolidación y la continuidad de las operaciones de la organización.

Políticas de Privacidad

Autorización para el tratamiento de datos personales sensibles.

Política Integral

En SERVIUNIDAS S.A.S., prestamos servicios de transporte especial de pasajeros en las líneas: empresarial, escolar y ocasional. Comprometida con la satisfacción de usuarios, clientes y personal competente, a través de la prestación de un servicio oportuno y seguro; gestionamos la prevención de lesiones y enfermedades laborales, la identificación de peligros, valoración de riesgos entre ellos Biomecánicos, de seguridad público y de tránsito y determinación de sus respectivos controles  para nuestras partes interesadas; comprometidos con el cumplimiento de los requisitos legales aplicables, implementación y el mejoramiento continuo del sistema de gestión integral en la gestión y desempeño.

Objetivos Integrales
  • Asegurar que el personal cumpla con las competencias requeridas por la organización, mediante procesos internos de mejoramiento de las mismas.
  • Mejorar permanentemente la satisfacción de los clientes, usuarios ya afiliados mediante un servicio óptimo (que cumpla con las necesidades) y una atención amable.
  • Disminuir las interrupciones en los servicios producto de varadas de vehículos, fallas en los sistemas de información y daños locativos, mediante el cumplimiento eficaz de los mantenimientos preventivos pertinentes.
  • Mantener un servicio oportuno y conforme con las características de calidad, acordadas con los clientes, por medio de una flotilla de confianza que asegure la continuidad de las operaciones.
  • Implementar acciones eficaces al interior del Sistema de Gestión integral que contribuyan con I45el mejoramiento continuo de la organización, y la prevención de las lesiones y enfermedades laborales.
  • Identificar los peligros, evaluar y valorar los riesgos y establecer los respectivos controles.
  • Proteger la seguridad y salud de todos los trabajadores, mediante la mejora continua del Sistema de Gestión en la empresa
  • Cumplir la normatividad nacional vigente aplicable.
Registro Nacional de Turismo

SERVICIOS UNIDOS DE TRANSPORTES ESPECIALES S.A.S-AGENCIA DE VIAJES SERVI-UNIDAS con RNT 35818 del Ministerio de Comercio, Industria y turismo, se hace totalmente responsable de los productos y calidad de los servicios descritos en sus programas de acuerdo con lo estipulado en la Ley 300 de 1996, el Decreto 1075 / 97 y Cláusula de Responsabilidad sobre el decreto 2438/2010. Tarifas sujetas a cambio, disponibilidad y vigencia sin previo aviso. Aplican restricciones y condiciones para cada tarifa publicada según su vigencia. En desarrollo de lo dispuesto en el artículo 17 de la Ley 679 de 2001, la agencia advierte al turista que la explotación y el abuso sexual de menores de edad en el país son sancionados penal y administrativamente, conforme a las leyes vigentes. Así mismo y con el fin de dar cumplimiento a la Resolución 3840 del 24 de diciembre de 2009 y según el Artículo 1 de la Ley 1336 del 21 de julio de 2009, SERVICIOS UNIDOS DE TRANSPORTES ESPECIALES S.A.S-AGENCIA DE VIAJES SERVI-UNIDAS. Adoptó un modelo de Código de Conducta, con el fin de prevenir e impedir la explotación sexual de niños, niñas y adolescentes en la actividad turística. SERVICIOS UNIDOS DE TRANSPORTES ESPECIALES S.A.S-AGENCIA DE VIAJES SERVI-UNIDAS da cumplimiento a la Ley 17 de 1981 y Resolución 1367 de 2000 contra la comercialización y tráfico de especies de Fauna y Flora. SERVICIOS UNIDOS DE TRANSPORTES ESPECIALES S.A.S-AGENCIA DE VIAJES SERVI-UNIDAS rechaza la comercialización y tráfico ilegal de bienes culturales regionales, departamentales y nacionales.

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